1.在學(xué)信網上學(xué)曆查詢範圍有(yǒu)哪些？

國(guó)家承認的(de)各類高(gāo)等教育在籍學(xué)生的(de)學(xué)籍注冊信息（不含自(zì)考，自(zì)考是沒有(yǒu)學(xué)籍的(de)），以及2001年(nián)以來的(de)學(xué)籍檔案（已離(lí)校學(xué)生在籍期間的(de)學(xué)籍注冊信息）。

2.在學(xué)信網上學(xué)曆查詢範圍有(yǒu)哪些？

2001年(nián)以來國(guó)家承認的(de)各類高(gāo)等教育學(xué)曆證書電子(zǐ)注冊信息（含學(xué)曆證明書）。包括研究生、普通本科(kē)或專科(kē)、成人本科(kē)或專科(kē)（注冊進度）、網絡教育（注冊進度）、開放教育、高(gāo)等教育自(zì)學(xué)考試畢業後（注冊進度）等。

3.沒有(yǒu)學(xué)籍或學(xué)曆信息顯示出來怎麽辦？

說明您實名注冊時提供的(de)姓名和(hé)證件号碼與就讀院校上報的(de)這兩項注冊信息不一(yī)緻，您先進入賬号基本信息頁面核實注冊信息，若沒有(yǒu)錯誤，請聯系就讀院校學(xué)籍學(xué)曆管理(lǐ)部門協助處理(lǐ)。

4.為(wèi)什麽"本人查詢"查不到學(xué)曆信息，而“零散查詢”可(kě)以查到？

兩種查詢方式使用的(de)查詢基礎條件不一(yī)樣。本人使用學(xué)信檔案注冊的(de)查詢方式，需要匹配姓名和(hé)身份證号碼查詢，如(rú)果注冊方式未查詢到，請先核實自(zì)己注冊信息是否填寫有(yǒu)誤，若無誤，請聯系畢業學(xué)校學(xué)籍管理(lǐ)部門老師，核實您的(de)學(xué)曆電子(zǐ)注冊數據是否有(yǒu)誤。

5.學(xué)籍或學(xué)曆信息有(yǒu)誤要怎麽修改？

學(xué)籍信息請聯系就讀院校學(xué)籍學(xué)曆管理(lǐ)部門協助處理(lǐ)。
學(xué)曆信息依據教育部頒發的(de)《高(gāo)等學(xué)校學(xué)生學(xué)籍學(xué)曆電子(zǐ)注冊辦法》教學(xué)[2014]11号文件第十九條規定：學(xué)生在校期間修改或變更身份信息的(de)，由學(xué)生本人提供合法性證明，學(xué)校或省級教育行(xíng)政部門審核确認後更改，學(xué)信網保留更改前的(de)信息。學(xué)曆注冊并提供網上查詢後，學(xué)校不得變更證書內(nèi)容及注冊信息，不再受理(lǐ)學(xué)生信息變更事宜。注冊信息确有(yǒu)錯誤的(de)，須經省級教育行(xíng)政部門審核确認後方可(kě)修改。

6.畢業後證件号碼變更是否影響查詢結果？

如(rú)果使用舊(jiù)證件号碼實名注冊就可(kě)以正常查詢，使用新證件号碼注冊就查詢不到（15位自(zì)然升至18位的(de)證件号碼可(kě)以正常查詢)。

7.畢業後姓名變更是否影響查詢結果？

請使用與紙質學(xué)曆證書上一(yī)緻的(de)姓名注冊查詢相應的(de)學(xué)曆信息。

8.身份證号或姓名發生變更，如(rú)何通過學(xué)信網查詢學(xué)籍或學(xué)曆信息？

您在注冊學(xué)信網賬号時所填寫的(de)姓名和(hé)身份證号兩項信息，應與所在學(xué)校學(xué)籍學(xué)曆管理(lǐ)部門上報的(de)數據一(yī)緻，方可(kě)查詢學(xué)籍或學(xué)曆信息。您可(kě)以分别注冊不同身份證号或姓名的(de)學(xué)信網賬号，分别查詢不同身份證号下的(de)學(xué)籍或學(xué)曆信息。

7.如(rú)何申請《教育部學(xué)曆證書電子(zǐ)注冊備案表》或《教育部學(xué)籍在線驗證報告》?

第一(yī)步，訪問學(xué)信網“學(xué)信檔案”，使用學(xué)信網賬号進行(xíng)登錄；

第二步，成功登錄後，點擊頂部菜單中的(de)“在線驗證報告”欄目，可(kě)申請《教育部學(xué)籍在線驗證報告》或《教育部學(xué)曆證書電子(zǐ)注冊備案表》中文版。

9如(rú)何重新注冊學(xué)信網賬号？

打開注冊頁面，按照頁面提示操作即可(kě)。如(rú)果提示“證件号碼已被注冊”，可(kě)勾選“我要重新注冊”繼續完成注冊即可(kě)。

10.填寫證件号碼後提示證件号碼已被注冊，如(rú)何解決身份證号碼重複問題？

如(rú)果您未曾使用此身份證号碼注冊賬号或已無法成功重置密碼，可(kě)以考慮勾選頁面“我要重新注冊”，正确填寫信息後點擊【立即注冊】；系統會提示您當前注冊的(de)賬号需要核驗身份證信息，使用當前注冊的(de)賬号登錄系統、并選擇下途徑中的(de)任意一(yī)種來完成身份核驗事宜。

第一(yī)種：APP自(zì)助驗證

實人驗證通過後，将會注銷使用了您當前證件号碼的(de)其他賬号；
注銷賬号會暫時影響您原填報研招推免、統考、自(zì)主招生、兵(bīng)役登記/應征報名的(de)信息操作。

按照頁面提示下載學(xué)信網手機(jī)APP，打開APP點擊“我的(de)”進行(xíng)登錄，點擊“解決辦法”--“實人驗證",驗證通過後，您的(de)賬号即可(kě)使用。

如(rú)實人驗證多次未通過，APP會自(zì)動彈出“人工審核”途徑，可(kě)按照頁面提示上傳照片，等待人工審核。

管理(lǐ)員審核通過後，将會注銷使用了該證件号碼的(de)其他賬号；
上傳完畢後等待客服審核，客服審核由學(xué)信網進行(xíng)人工處理(lǐ)，為(wèi)了能及時準确的(de)解決您注冊過程中遇到的(de)問題，請按要求上傳有(yǒu)效的(de)身份證照片。